Thailand 01.2025 – I en tid der effektivitet og pålitelighet er avgjørende, fortsetter RODBOL å sette standarden for eksepsjonell ettersalgsservice i pakkemaskinindustrien. Vår nylige installasjon og feilsøking av strekkfilminnpakningsmaskiner i utlandet har nok en gang demonstrert vår urokkelige forpliktelse til å gi rask og enkel støtte til våre globale kunder.
●Rask respons, sømløs installasjon
Når det gjelder ettersalgsservice, er hastighet avgjørende. RODBOL forstår at nedetid kan være kostbart for bedrifter, og derfor prioriterer vi rask respons på alle serviceforespørsler. Vårt dedikerte team av teknikere er alltid klare til å reise til ethvert sted i verden for å sikre at våre termoformingspakkemaskiner er installert og i drift på kortest mulig tid.
Nylig trengte en kunde i Thailand, Bangkok, umiddelbar hjelp med installasjon og feilsøking av sin nyinnkjøpte termoformingspakkemaskin. Innen timer etter at de mottok forespørselen, var teknikerne våre på vei til kundens anlegg. Ved ankomst vurderte de raskt situasjonen og startet installasjonsprosessen. Takket være våre strømlinjeformede prosedyrer og høyt trente ettersalgspersonell var maskinen oppe og i gang i løpet av en dag, til kundens store glede.
● Forenklet feilsøkingsprosess
Et av kjennetegnene ved RODBOLs ettersalgsservice er hvor enkelt feilsøkingsprosessen er. Vi forstår at ikke alle kunder har intern teknisk ekspertise, og derfor har vi designet maskinene og støttetjenestene våre for å være så brukervennlige som mulig.
Under den nylige installasjonen i Thailand veiledet teknikerne våre klienten gjennom hele feilsøkingsprosessen og sørget for at de var komfortable med maskinens drift. Vårt intuitive grensesnitt og tydelige instruksjoner gjorde det enkelt for klienten å forstå og administrere maskinens innstillinger, noe som minimerte behovet for fremtidig teknisk støtte.
● Kundeuttalelser
Kunden i Thailand var svært imponert over hvor raskt og effektivt tjenesten vår var. «Vi ble overrasket over hvor raskt RODBOL svarte på forespørselen vår.» «Installasjonen gikk knirkefritt, og feilsøkingsprosessen var så enkel at vi kunne begynne å bruke maskinen nesten umiddelbart. Det er tydelig at RODBOL verdsetter kundene sine og er forpliktet til å tilby førsteklasses ettersalgsstøtte.»
● Enkel oppgradering av termoformemaskinen
En måned etter at kunden kjøpte termoformepakkemaskinen, sendte kunden oss beskjed om behovet for maskintransformasjon. Kunden kjøpte en skriver av andre merker i håp om at vi kunne koble skriveren til løftefilmutstyret vårt eksternt, og dermed betjene skriveren på utstyret vårt. Da ingeniørene våre mottok forespørselen, tok det bare en halv dag å fullføre oppgraderingen via videokonferanse.
● En global standard for ettersalgsservice
Hos RODBOL tror vi at forholdet vårt til kundene våre ikke slutter med salget. Vår ettersalgsservice er en viktig del av vår forpliktelse til kundetilfredshet, og vi er stolte av å tilby rask, pålitelig og enkel støtte til alle våre kunder, uansett hvor de befinner seg i verden.
Etter hvert som vi fortsetter å utvide vår globale tilstedeværelse, er vi fortsatt dedikerte til å opprettholde de høyeste standardene for servicekvalitet. Enten det er en rask installasjon, en enkel feilsøkingsprosess eller kontinuerlig teknisk støtte, er RODBOL her for å sikre at våre kunders emballasjeoperasjoner går knirkefritt og effektivt.
For mer informasjon om våre termoformingsmaskiner og vår ettersalgsservice, vennligst besøkwww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Publisert: 21. mars 2025
